Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Чтобы не опустить руки, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь всего дома — Тося мирит вечно ссорящихся мать и дочь, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, становится поддержкой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе, когда в её жизни появился тот самый «принц». Но сказка обернулась обманом: вместо счастья девушка оказывается за решёткой по наводке мошенника. Однако настоящие чудеса случаются не в сказках, а благодаря людям, которые не остаются в стороне. И у Тоси такой человек найдётся.
